PALLIVA 개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적에 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.

• 회원가입, 로그인, 계정관리 및 본인 식별
• 판매자 등록 및 개인·사업자 판매자 확인
• 결제링크·판매페이지 생성 및 거래 당사자 정보 관리
• 제휴 PG사를 통한 결제, 취소, 정기결제 및 정산 지원
• 부정거래·허위거래·카드 현금화 등 이상거래 예방 및 대응
• 고객문의, 분쟁처리, 법령상 의무 이행 및 거래기록 보존
• 서비스 안정성·보안 유지 및 장애 대응

2. 처리하는 개인정보 항목

가. 회원 공통

• 필수: 이메일 주소, 비밀번호(복호화할 수 없는 해시값으로 저장)
• 자동 생성·수집: 로그인 세션정보, 서비스 이용기록, 접속일시, 오류·보안 로그

나. 개인 판매자

• 이름, 휴대전화번호, 본인인증 상태 및 본인확인 서비스에서 제공하는 최소 확인정보
• 판매자 등록 시 필수: 정산계좌 은행명, 계좌번호(암호화 저장), 예금주명

다. 개인사업자·법인사업자 판매자

• 상호 또는 법인명, 대표자명, 사업자등록번호, 개업일자, 휴대전화번호
• 국세청 사업자등록정보 진위확인 결과 및 상태
• 판매자 등록 시 필수: 정산계좌 은행명, 계좌번호(암호화 저장), 예금주명

라. 거래 관련 정보

• 판매 상품·서비스명, 거래유형, 금액, 1회·정기결제 여부, 거래 생성시각
• 실거래 확인 동의 여부·시각·문구 버전, 결제·취소·정산 상태 및 PG 거래식별정보

PALLIVA는 카드번호·CVC 등 카드 원문정보를 직접 저장하지 않으며, 실제 결제정보 처리는 제휴 PG사의 결제창과 시스템을 통해 이루어집니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

• 회원정보: 회원탈퇴 시까지. 다만 관계 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 해당 기간 동안 별도 보관
• 로그인 세션: 로그인 유지기간 또는 로그아웃·탈퇴 시까지
• 판매자 인증정보: 판매자 자격 유지기간 및 관련 분쟁·법령상 보존기간
• 전자상거래 및 결제 관련 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령이 정한 기간

보유기간이 종료되거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 법령상 별도 보관이 필요한 경우에는 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 법령에 근거가 있는 경우, 또는 거래·정산을 위해 필요한 범위에서 제휴 PG사·본인확인기관 등에 제공할 수 있습니다.

실제 카드결제·정산 서비스 개시 전에 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목 및 보유기간을 제휴 PG사 계약에 맞추어 본 방침에 구체적으로 공개합니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 서비스 운영을 위해 다음 업무를 외부 서비스에 맡길 수 있습니다.

회사는 위탁계약 또는 서비스 계약 시 개인정보 보호에 필요한 사항을 확인하고 관리합니다.

6. 개인정보의 파기절차 및 방법

보유기간 경과 또는 처리목적 달성 시 해당 정보를 파기합니다. 전자적 파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제하며, 출력물 등 종이기록은 분쇄 또는 소각합니다. 회원탈퇴 시 공개 결제링크와 판매페이지는 비활성화하고, 법적 보존 필요성이 없는 식별정보는 삭제 또는 비식별화합니다.

7. 이용자의 권리와 행사방법

이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요구할 수 있으며, 회원탈퇴는 서비스 내 ‘내 계정’ 메뉴에서 직접 신청할 수 있습니다. 기타 요청은 support@palliva.com 또는 1899-1294로 접수할 수 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

• 비밀번호의 일방향 해시 저장
• 로그인 세션의 서버측 관리 및 httpOnly 쿠키 사용
• HTTPS 통신, 접근권한 관리 및 비밀키의 환경변수 분리
• 사업자·거래 정보의 접근 제한 및 운영 로그 관리
• 카드 원문정보를 PALLIVA 서버에 직접 저장하지 않는 구조

9. 개인정보 보호업무 및 고충처리 연락처

회사: (주)로코모션뷰

담당부서: PALLIVA 고객지원

이메일: support@palliva.com

전화: 1899-1294

주소: 서울특별시 금천구 가산디지털1로 120 G밸리창업큐브 802

10. 개인정보처리방침의 변경

본 방침의 내용이 변경되는 경우 시행일 전에 PALLIVA 서비스 화면을 통해 공지합니다. 이용자 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 관련 법령에 따른 방법으로 별도 안내합니다.