PALLIVA 전자상거래 서비스 이용약관

제1조 목적

본 약관은 회사가 제공하는 PALLIVA의 회원계정, 판매자 등록, 결제링크, 판매페이지, 결제·정기결제 연결, 정산 지원 및 관련 부가서비스 이용에 관한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

1. “PALLIVA”란 회사가 판매자와 구매자 사이의 재화 또는 용역 거래를 위한 판매페이지·결제링크 및 결제수단 연결기능을 제공하는 온라인 서비스입니다.
2. “회원”이란 PALLIVA 계정을 만든 이용자를 말합니다.
3. “판매자”란 PALLIVA를 이용하여 자신이 제공하는 재화 또는 용역의 거래정보를 게시하고 구매자의 결제를 받으려는 개인·개인사업자·법인사업자를 말합니다.
4. “구매자”란 판매자가 생성한 결제링크 또는 판매페이지를 통해 재화·용역을 구매하거나 결제를 시도하는 사람을 말합니다.
5. “PG사”란 회사와 제휴하여 실제 카드결제, 취소, 정기결제 및 정산 등 전자지급결제대행 업무를 수행하는 사업자를 말합니다.

제4조 약관의 게시 및 변경

회사는 본 약관을 PALLIVA 서비스 내에서 쉽게 확인할 수 있도록 게시합니다. 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 시행 전에 서비스 화면을 통해 안내합니다.

제5조 회원가입 및 계정관리

1. 회원은 정확한 이메일과 필요한 정보를 제공해야 하며 자신의 계정을 타인에게 부정하게 이용하게 해서는 안 됩니다.
2. 회원은 서비스 내에서 현재 비밀번호를 확인한 후 비밀번호를 변경할 수 있습니다.
3. 회원은 ‘내 계정’에서 탈퇴할 수 있으며, 탈퇴 시 공개 결제링크와 판매페이지는 중지됩니다.
4. 관계 법령에 따라 보존해야 하는 거래·정산·분쟁 관련 기록은 회원탈퇴 후에도 법정 보존기간 동안 별도 보관될 수 있습니다.

제6조 판매자 등록과 확인

1. 개인 판매자는 회사 또는 제휴 본인확인 서비스가 요구하는 본인확인 절차를 완료해야 할 수 있습니다.
2. 사업자 판매자는 상호 또는 법인명, 대표자명, 사업자등록번호, 개업일자 등 확인에 필요한 정보를 정확히 제공해야 합니다.
3. 회사는 국세청 사업자등록정보 진위확인 서비스, PG사의 KYC 및 기타 합리적인 방법을 통해 판매자 정보를 확인할 수 있습니다.
4. 판매자가 허위 정보를 제출하거나 확인절차를 완료하지 않은 경우 일부 판매·결제 기능을 제한할 수 있습니다.

제7조 결제링크 및 판매페이지

1. 판매자는 실제 재화 또는 용역 거래에 대해서만 결제링크 또는 판매페이지를 생성해야 합니다.
2. 판매자는 상품·서비스명, 거래유형, 가격, 결제방식 등 구매 판단에 필요한 정보를 사실에 맞게 입력해야 합니다.
3. 판매자는 서비스가 요구하는 실거래 확인사항에 동의해야 하며, 회사는 확인 시각 및 문구 버전을 기록할 수 있습니다.

제8조 금지거래

다음 각 행위는 금지됩니다.

• 실제 재화·용역 제공 없는 허위 카드거래
• 카드한도를 현금화하기 위한 거래 또는 결제 후 현금을 되돌려주는 거래
• 실제 거래금액을 초과하여 결제하게 하는 행위
• 타인 명의·도난 카드 등 부정한 결제수단을 사용하는 행위
• 법령, 카드사 또는 제휴 PG사가 금지하는 상품·서비스의 거래
• PALLIVA의 보안·결제·정산 시스템을 악용하거나 정상적인 운영을 방해하는 행위

위반이 의심되는 경우 회사는 결제링크 또는 판매페이지 중지, 추가정보·증빙 요청, 서비스 이용 제한 및 필요한 범위의 PG사 확인 요청을 할 수 있습니다.

제9조 결제 및 정기결제

1. 실제 카드 승인, 결제취소 및 정산업무는 제휴 PG사의 시스템을 통해 처리됩니다.
2. 정기결제를 선택한 구매자는 첫 결제 과정에서 결제수단 등록 및 반복결제에 필요한 동의를 진행합니다.
3. 정기결제의 금액·주기·해지방법은 해당 판매페이지 및 결제화면에서 구매자가 확인할 수 있도록 제공합니다.
4. 회사는 카드번호·CVC 등 카드 원문정보를 직접 저장하지 않습니다.

제10조 이용료 및 수수료

1. 회사는 결제링크·판매페이지 등 서비스 이용에 플랫폼 이용료를 부과할 수 있습니다. 부과 여부와 금액, 적용 기준은 유료 결제 기능 제공 전에 판매자가 확인할 수 있도록 안내합니다.
2. 플랫폼 이용료와 PG수수료를 판매대금 및 정산금액에 반영하는 방식은 확정 후 사전에 안내합니다.

제11조 판매대금 정산

1. 판매대금 정산은 판매자 확인 절차 및 서비스에 안내된 정산 조건에 따릅니다.
2. 판매자는 본인 또는 적법한 사업자 명의의 정산정보를 제공해야 합니다.
3. 거래취소, 차지백, 법령·PG 정책 위반 또는 이상거래 확인이 필요한 경우 정산 절차가 제한되거나 추가 확인이 필요할 수 있습니다.

제12조 취소·환불·청약철회

1. 재화·용역의 제공, 취소·환불 및 청약철회에 관한 구체적인 조건은 해당 판매자가 제시한 거래조건과 관계 법령에 따릅니다.
2. 판매자는 구매자가 결제 전에 취소·환불 등 중요한 거래조건을 확인할 수 있도록 필요한 정보를 제공해야 합니다.
3. 회사는 제휴 PG사의 결제취소 기능과 분쟁처리에 필요한 기술적 수단을 제공하거나 연결할 수 있습니다.
4. 관련 법령상 소비자의 청약철회권 등 강행규정에 반하는 판매조건은 적용되지 않습니다.

제13조 판매자의 의무

• 판매자는 자신이 판매하는 재화·용역에 필요한 신고, 허가, 세금 등 법적 의무를 확인하고 이행해야 합니다.
• 거래정보, 판매자 정보, 상품·서비스 설명을 정확하게 유지해야 합니다.
• 구매자와의 거래 이행, 배송·예약·서비스 제공 및 판매자에게 귀속되는 취소·환불 업무를 성실히 처리해야 합니다.

제14조 서비스 이용제한 및 종료

회사는 법령 또는 본 약관 위반, 부정결제·허위거래 의심, 보안위험, PG사 또는 카드사의 요청, 서비스 안정성을 해치는 행위 등이 있는 경우 필요한 범위에서 해당 기능을 제한하거나 이용을 중단할 수 있습니다.

제15조 분쟁 및 고객지원

PALLIVA 이용 관련 문의·불만은 support@palliva.com 또는 1899-1294로 접수할 수 있습니다. 회사는 통신판매중개자로서 서비스 이용 과정에서 발생한 불만이나 분쟁의 원인 파악 및 필요한 정보 제공 등 관련 법령에 따른 업무를 수행합니다.

제16조 회사 정보

상호: (주)로코모션뷰

대표자: 김도연

사업자등록번호: 724-81-02383

통신판매업신고번호: 제 2005-서울금천-1350 호

주소: 서울특별시 금천구 가산디지털1로 120 G밸리창업큐브 802

고객지원: 1899-1294 / support@palliva.com

부칙

본 약관은 2026년 9월 29일부터 시행합니다.